Opći uvjeti poslovanja

1. Podaci o prodavatelju

KEMOTON GRUPA d.o.o.
Aleja lipa 1F, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 74618727774 · PDV ID: HR74618727774
Tvrtka je upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 080773739.
Temeljni kapital: 2.654,46 €, uplaćen u cijelosti.
Direktorica: Linda Žnidarić-Zerec
IBAN: HR6223900011198005403, Hrvatska poštanska banka d.d.
Telefon: +385 1 5612 787 · E-mail: info@kemoton.hr

2. Opće odredbe

Ovi opći uvjeti uređuju korištenje web trgovine kemoton.hr i kupnju proizvoda putem nje. Prodavatelj je KEMOTON GRUPA d.o.o. (u daljnjem tekstu: Prodavatelj). Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja naruči proizvode putem web trgovine. Potrošač je kupac – fizička osoba koja kupuje za potrebe izvan svoje poslovne djelatnosti. Ovi uvjeti sastavni su dio svakog ugovora o kupoprodaji sklopljenog na daljinu između Prodavatelja i Kupca i Kupcu su dostupni u svakom trenutku.

Korištenjem web trgovine Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta; izmjene vrijede od trenutka objave na stranici i ne odnose se na narudžbe poslane prije izmjene.

Prodavatelj ne odgovara za privremenu nedostupnost stranice, prekide u radu ili gubitak podataka pri prijenosu putem interneta koji su izvan njegove kontrole.

3. Autorska prava

Sav sadržaj stranice kemoton.hr – tekstovi, fotografije, logotipi, nazivi proizvoda i grafika – vlasništvo je Prodavatelja, odnosno nositelja prava. Sadržaj se ne smije kopirati, objavljivati ili komercijalno koristiti bez pisane suglasnosti Prodavatelja.

4. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV od 25 %. Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe. Registrirani B2B kupci mogu imati posebne cijene i količinske popuste.

Unatoč kontroli, moguća je pogreška u cijeni ili opisu proizvoda. U tom slučaju Prodavatelj će obavijestiti Kupca prije isporuke, a Kupac može odustati od narudžbe bez ikakvih troškova.

5. Akcijska prodaja

Prodavatelj povremeno može staviti proizvode na akciju. Uvjeti akcije (trajanje, količina, popust) bit će jasno navedeni. Nakon isteka akcije narudžbe se ne primaju po akcijskim uvjetima.

6. Narudžba i sklapanje ugovora

Postupak naručivanja opisan je na stranici Naručivanje i kupovina. Ugovor je sklopljen kada Prodavatelj e-mailom potvrdi narudžbu. Ako naručeni proizvod privremeno nije dostupan, Prodavatelj će o tome obavijestiti Kupca i ponuditi zamjenski proizvod ili otkazivanje narudžbe i povrat uplaćenog iznosa.

7. Plaćanje

Kupac može platiti pouzećem (gotovinom dostavljaču) ili uplatom na račun Prodavatelja. Kod uplate na račun roba se šalje kada uplata bude vidljiva na računu Prodavatelja. Detalji su na stranici Načini plaćanja.

8. Dostava

Dostava se obavlja dostavnom službom na adrese u Republici Hrvatskoj, isključivo radnim danima. Dostava je besplatna za narudžbe od 200 €; za manje narudžbe cijena dostave dogovara se prije slanja. Dostavljač dostavlja robu do ulaza u objekt i ne unosi je u prostorije. Detalji su na stranici Dostava.

Prilikom preuzimanja Kupac treba pregledati pakiranje. Ako je pakiranje vidljivo oštećeno, Kupac može odbiti preuzimanje i o tome odmah obavijestiti Prodavatelja.

9. Jednostrani raskid ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka robe, bez navođenja razloga. Postupak je opisan na stranici Jednostrani raskid ugovora.

Potrošač snosi izravne troškove povrata robe i odgovara za umanjenu vrijednost robe koja je posljedica rukovanja robom na način koji nije bio nužan da bi se utvrdili njezina priroda, obilježja i funkcionalnost. Otvaranjem sigurnosnog zatvarača, raspršivača ili upotrebom kemijskog proizvoda smatra se da je proizvod korišten.

Pravo na jednostrani raskid nemaju pravne osobe i obrtnici koji kupuju za potrebe svoje djelatnosti.

10. Odgovornost za nedostatke i reklamacije

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Postupak reklamacije opisan je na stranici Reklamacije, povrat i zamjena.

11. Sigurnost proizvoda

Proizvodi KEMOTON su kemijski proizvodi. Kupac ih je dužan koristiti u skladu s uputama na etiketi i sigurnosno-tehničkim listom. Profesionalni proizvodi namijenjeni su isključivo profesionalnim korisnicima. Sigurnosno-tehnički listovi dostupni su na zahtjev na info@kemoton.hr.

12. Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka opisana je na stranici Zaštita osobnih podataka.

13. Prigovori i rješavanje sporova

Kupac može podnijeti pisani prigovor e-mailom na info@kemoton.hr ili poštom na adresu Prodavatelja. Prodavatelj će bez odgode potvrditi primitak prigovora i na njega pisano odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka.

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Prodavatelj i Kupac sporove rješavaju sporazumno. Potrošač može podnijeti prijedlog za mirenje tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Ako spor nije moguće riješiti sporazumno, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu, osim ako zakonom nije drukčije propisano.